12306明日起实行改签新规 15天内退票收5%退票费

发布时间：2015-06-28 08:26 来源:网络整理 我来说说 我要投稿

[摘要]中国铁路客户服务中心昨日接连发出关于火车票改签的明日两条通告，均将于2015年6月10日起执行。起实签新 新规一 推出新的行改央视新闻网投诉轮链条“变更到站”服务 旅客购票后，在原车票开车前48小时以上，规天可根据行程变化重新选择新的内退目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、票收车次、退票席位，明日不...

中国铁路客户服务中心昨日接连发出关于火车票改签的起实签新两条通告，均将于2015年6月10日起执行。行改

新规一

推出新的规天央视新闻网投诉轮链条“变更到站”服务

旅客购票后，在原车票开车前48小时以上，内退可根据行程变化重新选择新的票收目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、退票车次、明日席位，不收取任何手续费。如果是在12306网站购票且未换取纸质车票，可直接在12306网站上办理。如果已换取纸质车票，或直接在售票窗口购票，需在车站指定售票窗口办理。

“变更到站”不收取手续费，只能办理一次。已改签车票 、团体票、通票也暂时不能“变更到站”。

新规二

火车开前48小时至15天内退票收5%退票费

今年春运将车票预售期延长到60天，还同时推出了开车前15天以上退票不收退票费的措施，但同时也被囤票者抓住了漏洞。据铁路部门相关人士介绍，今年春运，一些囤票者在临近开车48小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，再办理退票，占用了客票资源。

为此铁路部门推出新政策：对开车前48小时～15天内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。因紧急情况短期内改签退票的不受影响，仍然不收退票费。因特殊情况未赶上所购车票列车的，依然可在开车后改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。

郑州晚报记者 詹莉莉